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重庆市永川区规划和自然资源局关于区十八届人大五次会议第20240048号建议办理情况的答复函
大中小重庆市永川区规划和自然资源局
关于区十八届人大五次会议第20240048号建议
办理情况的答复函
徐学英代表：
您提出的《关于老旧住宅楼房增设电梯规定做适当调整的建议》（第20240048号）收悉。经与区司法局、各街道办事处共同研究办理，现将办理情况答复如下：
一、政策宣传
为保障既有住宅增设电梯工作的有序推进，《重庆市既有住宅增设电梯管理办法》（渝府办发〔2023〕70号）发布后，我局庚即组织相关部门、3个镇街及社区主要工作人员、在永参与既有住宅加装电梯的电梯公司召开交流培训会，强化既有住宅加装电梯的政策宣传，通过街道社区、电梯公司在有增设电梯需求的小区及单体楼发放宣传手册，解释相关政策，并广泛通过电视台、报纸、网络等媒体进行宣传，扩大宣传面，激发居民增设电梯的积极性。
二、异议调解
针对安装电梯业主之间的矛盾，新的办法已有相关规定，明确因既有住宅增设电梯直接受到影响的利害关系人提出书面反对意见的，业主可自行协商；业主协商不成的，可向社区居委会、镇街申请协调，属地镇街应当建立协商机制，积极发挥镇街司法所、平安建设办公室、民政和社区事务办公室等社区矛盾协调机构的调解功能，通过协调会等方式组织异议调解；调解无法达成共识的，业主可以通过法律途径解决。
区司法局也将进一步提升基层末梢治理能力，建立健全多元解纷机制，畅通业主利益诉求渠道，依法、及时、有效化解各类涉物业难题。一是加强指导，为辖区业委会、业主及物业服务企业等提供纠纷化解法律服务，为群众提供法治助力。二是健全机制，健全完善矛盾纠纷化解会商处置机制、联排联调机制，打造多元联动模式。三是强化培训，结合常见的纠纷案例、纠纷化解经验和技巧等开展专题培训，不断提升基层调解员依法处理相关纠纷的能力。
三、下一步工作计划
截至目前，我局核发和参与电梯加装施工图审查共计约450台，让居民得到了实惠和方便，深得居民欢迎。下一步我局将继续协同、配合属地镇街及相关部门按照遵循业主自愿、政府引导、尊重权益、美观实用、保障安全的原则推动该项工作，确保好事办好。
此复函已经李勇局长审签。对以上答复您有什么意见，请通过填写回执及时反馈我们，以便进一步改进工作。
重庆市永川区规划和自然资源局
2024年5月13日
